إطلب الأن و إستفد من التوصيل بالمجان
إطلب الأن و إستفد من التوصيل بالمجان

سياسة الإسترجاع والإستبدال

سياسة الإسترجاع والإستبدال

نشكر اختياركم أروى لشراء منتجاتكم المفضلة ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.  في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك. فنحن في أروى سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الإسترجاع أو الإستبدال بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان
:لقد قمنا بتسهيل عملية الإسترجاع أو الإستبدال من أجلكم وذلك من خلال الإجراأت التالية

 سياسة الفترة الزمنية لإسترجاع أو إستبدال المشتريات -

الإسترجاع و الإستبدال خلال نفس اليوم من إستلامه -

 ـ سياسة إسترجاع أو إستبدال المشتريات

 
 تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته بنفس حالته الأصلية عند الشراء + 
 يلزم عند الإسترجاع إعادة جميع الهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوته الأصلية + 
 المنتجات التي تم فتحها و يوجد بها عيب مصنعي يمكن استبدالها بنفس الصنف مجانا +
 

أتعاب تغيير المنتج-

 
 يمكن تغير المنتج  ، لكن الزبون يتحمل أتعاب التنقل و الإرسال ، تقدر قيمة الأتعاب على حسب المدينة +
 

 ـ الاستثناأت التي لا تغطيها سياسة الإسترجاع و الاستبدال

 الاضرار الناتجة عن سوء الاستخدام +
 

ـ أحكام وشروط أخرى

 المنتجات آلتي تم فتح عبوتها وكرتونها الاصلي، يمكن إرجاعها أو إستبدالها ، على أن يتم إستقطاع نسبة من قيمتها  حسب الآتي 
10 %  من قيمة الأحدية 
15 % من قيمة المنتجات الأخرى
لتغيير المنتجات المرجوا منك التواصل معنا في الرقم الخاص بالشكايات و الإقتراحات  
+212664569931